Seguindo nosso ciclo de artigos, hoje destacaremos o tema de segurança das instalações físicas, como componente crucial para assegurar a integridade da cadeia de suprimentos, conforme definido pelas diretrizes do Programa Brasileiro de Operador Econômico Autorizado (OEA). Neste contexto, e ao adotar medidas de segurança das instalações físicas, as empresas podem proteger não apenas suas operações, mas também toda a cadeia de suprimentos contra acesso não autorizado, roubo, sabotagem e outros riscos.
É fundamental que os gestores compreendam e implementem adequadamente processos para garantir a integridade e a confiabilidade das operações comerciais. E, por meio de uma abordagem proativa e personalizada, as empresas podem fortalecer sua segurança física e contribuir para a proteção contínua da cadeia de suprimentos contra ameaças internas e externas. Além disso, é essencial o destaque de que os programas de segurança sejam adaptados às necessidades específicas de cada empresa, considerando sua posição na cadeia de suprimentos, seu modelo de negócios e sua análise de riscos. Isso significa que as medidas de segurança devem ser personalizadas para atender às peculiaridades de cada operação, garantindo uma proteção eficaz contra ameaças potenciais.
Com base no contexto acima apresentado, abaixo destacamos alguns pontos que as empresas devem pensar para uma correta gestão de suas estruturas física.
Em primeiro, é importante a conceitualização de segurança perimetral como atividade essencial para proteger as instalações físicas contra acesso não autorizado. Isso inclui a implementação de barreiras físicas, como cercas e portões, ao redor do perímetro das instalações para controlar o acesso. Além disso, medidas como iluminação adequada e inspeções regulares do perímetro ajudam a detectar e impedir qualquer tentativa de invasão. Neste cenário, é fundamental também que as instalações tenham uma estrutura resistente para garantir sua integridade a um evento adverso. Para tanto, é necessário, em conformidade com sua atividade, possuir estruturas e edifícios robustos e seguros, capazes de resistir a ataques físicos e proteger o conteúdo e os funcionários.
As barreiras ou cercas perimetrais são elementos-chave na proteção das instalações físicas. Elas delimitam claramente os limites das propriedades e servem como uma primeira linha de defesa contra intrusos. É importante que essas barreiras sejam robustas e difíceis de contornar.
Em seguida, é necessário considerar que janelas, portões e cercas são pontos vulneráveis que requerem atenção especial em termos de segurança. É importante que essas aberturas sejam adequadamente protegidas e monitoradas para evitar acesso não autorizado. Isso pode ser feito por meio de dispositivos de bloqueio, alarmes e vigilância constante.
Dentro do ambiente acima apresentado, é muito importante que seja estabelecido um processo de inspeção periódica do perímetro das instalações, para identificar quaisquer vulnerabilidades ou sinais de intrusão. Isso pode incluir a verificação de cercas danificadas, portões abertos ou qualquer atividade suspeita ao redor das instalações.
Depois, é muito importante que a empresa estabeleça a clara e precisa identificação das diferentes áreas dentro das instalações, isto facilita o controle de acesso e a monitorização. Isso pode envolver a implementação de sistemas de identificação visual, como placas ou sinalizações, para indicar áreas restritas ou de acesso limitado. Também nestas áreas, ter uma iluminação adequada é essencial para garantir a segurança das áreas, principalmente durante a noite ou em áreas com pouca visibilidade. A iluminação externa ao redor do perímetro das instalações e em áreas de estacionamento ajuda a dissuadir intrusos e facilita a detecção de atividades suspeitas.
Seguindo, e conforme orientado pelo Programa de Operador Econômico Autorizado (OEA), as empresas deverão possuir um processo para o controle de acesso de veículos, com a finalidade de evitar a entrada não autorizada de veículos nas instalações. Isso pode ser feito por meio de barreiras físicas, como portões e cancelas, ou sistemas de controle de acesso, como cartões de identificação ou tags de veículos. Neste mesmo cenário, os veículos particulares devem ser submetidos a medidas de segurança adicionais quando necessário entrar nas instalações, como inspeções de segurança e verificação de identidade do motorista.
Ainda no tocante ao acesso das instalações, a atividade deve ser rigorosamente monitorada e controlada para garantir que apenas pessoas autorizadas tenham permissão para entrar. Isso pode envolver a implementação de sistemas de controle de acesso, como portões de segurança, cartões de identificação e procedimentos de verificação de identidade. E caso haja a identificação de um acesso indevido, uma rápida remoção é essencial para manter a segurança e a integridade das operações. Isso pode ser feito por meio de procedimentos de segurança bem definidos e da colaboração com autoridades locais, se necessário.
No tema acima, é fundamental também a adequada identificação de visitantes para garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às instalações. Isso pode incluir a emissão de crachás de visitante, temporários, e a condução de verificações de antecedentes, quando apropriado.
Um outro requisito que deve ser contemplado dentro deste processo é o seguro armazenamento de mercadorias, para proteger contra roubo, introdução de ilícitos e outros riscos. Isso pode envolver o uso de sistemas de prateleiras seguras, cadeados e vigilância por vídeo para monitorar as áreas de armazenamento.
Dando continuidade aos requisitos, é trazido temas como gestão de correspondências e monitoramento de entregas. O primeiro pode envolver a implementação de procedimentos de triagem e inspeção de correspondências antes de serem entregues aos destinatários. Já o segundo auxilia na garantia da integridade das remessas e identificar qualquer atividade suspeita. Isso pode ser feito por meio de sistemas de vigilância por vídeo e registros de entrega detalhados.
Também é importante destacas para o processo a importância da implementação de sistemas de alarme eficazes, para alertar sobre possíveis intrusões ou ameaças às instalações. Isso pode incluir alarmes de intrusão, incêndio e detecção de fumaça, que são monitorados 24 horas por dia para uma resposta rápida a qualquer incidente. Também no tocante a identificação dos acessos, é necessário que as empresas, implementem um controle rigoroso das chaves e dispositivos de acesso, isto pode envolver o uso de sistemas de controle de chaves eletrônicas e a implementação de procedimentos para rastrear o uso e a distribuição de chaves.
Posteriormente e não menos importante, é necessário que as empresas invistam no monitoramento eletrônico de suas instalações, por meio de sistemas de vigilância por vídeo e sensores de movimento, estes dispositivos auxiliam e permitem uma rápida detecção de atividades suspeitas e uma resposta imediata a qualquer ameaça. Aqui cabe destacar que tais dispositivos, como alarmes e sistemas de monitoramento por vídeos e sensores devem ser abastecidos por sistemas auxiliares de energia, para que funcionem adequadamente em caso de emergência, como em casos de danos físicos, falhas de energia ou sabotagem.
Ainda para o parágrafo acima, é necessário que se garanta dentro do processo para que haja um posicionamento estratégico dos sistemas de monitoramento para a cobertura abrangente das instalações.
Vale registrar que as falhas nos sistemas de monitoramento podem comprometer a segurança das instalações e a capacidade de detecção de atividades suspeitas. Contudo, é essencial que os sistemas sejam regularmente testados e mantidos para evitar falhas e garantir uma resposta eficaz a qualquer incidente. Também é necessário uma atenção especial para identificar qualquer anomalia ou falha no funcionamento. Isso pode ser feito por meio da revisão de gravações de vídeo, testes de equipamentos e análise de dados para garantir que os sistemas estejam operando conforme o esperado. As gravações dos equipamentos de monitoramento são uma ferramenta valiosa para investigar incidentes e identificar suspeitos. É importante que essas gravações sejam armazenadas de forma segura e acessíveis apenas a pessoal autorizado para garantir a integridade das evidências.
Com base nas informações acima descritas, vale também o destaque para que o acesso aos sistemas de monitoramento sejam restritos apenas a pessoal autorizado, garantindo que as imagens e as informações capturadas pelos sistemas sejam protegidas contra acesso não autorizado. Isso pode envolver a implementação de controles de acesso físico e eletrônico para proteger tais estruturas.
Por fim, a empresa deverá compreender que o Programa de Operador Econômico Autorizado (OEA) deve ser considerado em todas suas demandas como um sistema de gestão, que tem como propósito e objetivo garantir que os controles implementados identifiquem vulnerabilidades, mitiguem os riscos e atue de maneira contínua no aperfeiçoamento dos processos. Para tanto, os métodos de trabalho devem ser projetados para garantir a segurança das operações e minimizar os riscos para os funcionários e as instalações. Isso pode incluir o desenvolvimento de procedimentos operacionais padrão (POPs) e a realização de treinamentos regulares em segurança.
Com base nisto, sua empresa esta preparada para ser uma fortaleza inviolável?
